Megatrend 12,1% Populacja 2024 2030 Populacja Wydatki Wydatki 20,8% 9,6% 17,1% 18,3% 23,5% 16,6% 23,2% 22,9% 22,5% 21,6% 22,5% 24,6% 17,1% 23,2% 18,7% 19,5% 10,6% 20,1% 11,5% 5,5% 57,6 biliona USD 67,2 biliona USD 7,5% 3,9% 1,4% 2,9% 2,6% Obecnie generacja Z odpowiada za około 17,1% całkowitych globalnych wydatków wynoszących 57,6 biliona USD. Do 2030 r. liczba ta wzrośnie do 18,7%. Przewiduje się również, że całkowite globalne wydatki do 2030 r. wzrosną do 67,2 biliona USD. Pokoleniowy skład globalnego społeczeństwa oraz wydatki i konsumpcja − 2024 i 2030 Nienazwane (po Alfa) Pokolenie Alfa (urodzone 2013 i później) Pokolenie Z (urodzone 1997–2012) Pokolenie Y / Millenialsi (urodzone 1981–1996) Pokolenie X (urodzone 1965–1980) Pokolenie Baby Boomers (urodzone 1946–1964) Pokolenia Greatest i Silent (urodzone odpowiednio 1901–1927 oraz 1928–1945) storie, uczciwe praktyki biznesowe oraz firmy, które utożsamiają się z ich wartościami. Docenia marki, które otwarcie przyznają się do błędów i jasno określają, jak zamierzają je naprawić. Tego rodzaju komunikacja wzmacnia ich zaufanie i poczucie, że marka jest „prawdziwa”. To ja Według obu wspomnianych wcześniej raportów (i również zgodnie z moją życiową obserwacją), Pokolenie Z wyróżnia się silnym poczuciem indywidualizmu i potrzeby wyrażania siebie. Młodzi konsumenci preferują więc produkty, które można dostosować do swoich potrzeb. Chętnie sięgają po usługi personalizacji, takie jak np. customizacja obudów urządzeń elektronicznych, kosmetyki tworzone na podstawie indywidualnych preferencji lub analizy skóry czy wszelakie aplikacje i platformy streamingowe dopasowujące treści do preferencji użytkownika. Te produkty i usługi są sposobem na wyrażenie osobowości i stylu. Wg „Spend Z”, często wybierają też marki niszowe lub lokalne, które wyróżniają się na tle globalnych gigantów, nawet kosztem wyższej ceny. Oczekują, że marki umożliwią im wyrażenie swojej unikalnej tożsamości. Inkluzywni nihiliści Najbardziej podziwiam w Zetkach łatwość, z jaką pokonują przyzwyczajenia, które silnie ugruntowały się w poprzednich pokoleniach. Obnażają bezsensowność tego, co dotąd przyjmowaliśmy bezrefleksyjnie i bezdyskusyjnie. Bez kompleksów poszukują, łamią stereotypy, a raczej sięgają poza nie, nie pozwalają się ograniczać. Przykład? Kwestionują konieczność podziałów ze względu na płeć w różnych sferach życia − męskich i damskich działów w sklepach odzieżowych czy zapachów perfum. Są radykalnie inkluzywne i ideowe, zwracają uwagę na wartości. Wg raportu „SpendZ” znacznie bardziej interesują się markami, które otwarcie dzielą się swoją misją, wartościami i wyzwaniami, niż skoncentrowanymi wyłącznie na sprzedaży. Wybierają firmy, które stosują ekologiczne opakowania, dbają o środowisko naturalne, oferują produkty z drugiego obiegu lub umożliwiają oddanie zużytych produktów do recyklingu. Zetki chcą wiedzieć, w jaki sposób powstają produkty, jakie składniki są w nich używane oraz jaki wpływ ich zakup ma na środowisko i społeczeństwo. Producenci, którzy otwarcie dzielą się informacjami o swoim łańcuchu dostaw, warunkach pracy i inicjatywach społecznych, zyskują w oczach tej generacji. Polskie Zetki ankietowane na potrzeby raportu Uniwersytetu SWPS, zapytane o czynniki, które mają na nie największy wpływ podczas wybierania kupowanych produktów, wskazywały, że liczą się dla nich nie tylko polecenia znajomych czy posiadanie tego, co znane, lecz także kwestie związane z odpowiedzialnością społeczną, ekologią czy lokalnością (72% odpowiedzi). Podkreślają to nie tylko oba wyżej wymienione raporty, ale w zasadzie wszystkie rynkowe badania i eksperckie analizy dotyczące Pokolenia Zet. Cóż, Zetki jako konsumenci będą na pewno dużym wyzwaniem. Jak wpisać brak autorytetów, indywidualizm, odrzucanie ograniczeń i ukierunkowanie na wartości takie jak autentyczność i szczerość w strategie marketingowe i masową produkcję? To zagadka, na którą odpowiedzi już powinni szukać producenci i usługodawcy. Dla wielu marek będzie to naprawdę trudne zadanie. n Źródła: raporty „Spend Z. Gen Z changes everything”, NielsenIQ, GfK i World Data Lab oraz „Jakie są Polskie Zetki? Gen Z o sobie i otaczającym ich świecie” Uniwersytet SWPS Źródło: raport „Spend Z. Gen Z changes everything” za Generations Forecast, World Data Lab 11
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI4OTM2MQ==