Rafale, Ty z kolei od lat sprzedajesz bardzo dobre produkty, ale też przede wszystkim produkty drogie. Jakie aspekty pomagają ci przekonać klientów? RH: Myślę, że aspekt lokalności – czy to pochodzenia z Polski albo bardzo bliskiego sąsiedztwa, jest u nas bardzo ważny. Cenimy na przykład niemieckie produkty, które uważamy za bardzo dobre jakościowo, mamy do nich szacunek – to mi bardzo pomagało w pracy. Choć uważam też, że póki co z lokalnym patriotyzmem jesteśmy trochę na bakier, a przecież mamy znakomitych designerów – wspomnianą Maję Ganszyniec, Oskara Ziętę czy Tomka Rygalika. Powinniśmy się nimi chwalić, mówić o nich naszym klientom. Takie wewnętrzne wsparcie jest bardzo istotne. W wyborach konsumentów widzę pewną niekonsekwencję – niby chcemy dbać o planetę, ale z własnego doświadczenia wiem, że bardziej ekologiczne baterie z tego samego zakresu cenowego, nawet tej samej marki, wcale nie są chętniej wybierane. Czeka nas jeszcze wiele pracy, by pokazywać i przekonywać, że „eko” wcale nie oznacza „drożej”, ale na pewno znaczy „oszczędniej”. Michale – czy z waszej perspektywy polskiego producenta lokalność jest teraz atutem? MD: W branży płytek ceramicznych Włochy i Hiszpania funkcjonują jak marka, tak jak w innych segmentach łazienkowego wyposażenia takim brandem są Niemcy. Myślę, że na szczęście to się zmienia, że nasza praca i praca naszych kolegów z innych marek robi swoje. Wzorniczo i jakościowo zawsze byliśmy na dobrym poziomie, ale parę lat temu jeszcze do tego dorzuciliśmy kolejne elementy i możemy się czuć na równi z bardziej doświadczonymi producentami z Zachodu. W ogóle myślę, że „eko” trzeba dziś rozumieć w dwóch płaszczyznach. „Eko” dla producenta to ekologia, której klient może nawet nie widzieć, jak ekologia produkcji. Z kolei „eko” dla konsumenta, to „ekonomiczność”, dostępność, trwałość. Słowem – jakiś rodzaj zysku. Troska o środowisko to przede wszystkim w pierwszej kolejności odpowiedzialność producenta. Dziękuję za rozmowę. 59 Ada Skwira, Małgorzata Liebhart – absolwentki Akademii Sztuk Pięknych w Warszawie, projektantki wnętrz, od 2014 roku prowadzą pracownię WZ Studio. Rafał Hampel – przez 13 lat reprezentant marek Hansgrohe oraz Axor, obecnie współpracuje z Internity Michał Drożdż – dyrektor generalny ds. designu i strategii marketingowej, członek zarządu Ceramiki Paradyż. Menedżer z wieloletnim doświadczeniem w pracy dla czołowych marek w Polsce. Fot. FAP
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI4OTM2MQ==